※ご購入前にご一読ください※

こんにちは、usagi planetです。

この度は、usagi planetのページをご覧頂き、誠にありがとうございます。

usagi planet では、
手に取るとふんわりあたたかく、
やさしいぬいぐるみをお届けしております。

皆様に安心して作品をお届けさせて頂けるよう、
ご購入の前にこちらのページをご一読頂けますよう、よろしくお願い致します。


〇こちらの作品は、全て素人製品となります。

一つ一つ手作りでお作りしております。その為、それぞれに個体差がございます。また、縫い目や糸の始末等、至らぬ点もあるかと思います。
お店で販売されている様な、完璧な物とは違い、あくまでも素人製品であることをご理解頂ける方のみ、ご購入をお願い致します。

〇キャンセルについて

商品は、ご入金確定後に発送となります。ご入金期限を過ぎますと、自動的にキャンセルとなってしまいますので、ご注意ください。

万が一やむを得ずキャンセルされる場合は、一言で構いませんので、なるべくお早めに、ショップにご連絡頂来ますようお願い致します。
⚠︎︎お支払い期限までの間、他のお客様が作品を購入出来なくなってしまう為、ご迷惑となります

キャンセルが2回以上となってしまった場合、また無言キャンセルの場合は、大変申し訳ございませんが、
ブロック対応とさせて頂き、以降のお取引をお断りさせていただきます。ご了承くださいませ。（無言キャンセルの場合、回数関係なく、その時点で次回以降お断りさせて頂きます。）

また、ご入金確定後のキャンセルは受け付けておりません。

ご注文の際は、御入金期限や、金額、注文内容をしっかりご確認の上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。

〇返品、交換について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。また、全て一点物のため、交換対応は出来かねます。
商品到着後、商品に欠陥や不良がある場合、送料完全無料でお直しさせて頂きますので、大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ショップにご連絡下さりますよう、お願い致します。

〇配送について

定形外発送にて送らせて頂きます。
特定記録郵便（全国一律500円）か、簡易書留（全国一律830円）かをお選び頂けます。
配送料金には、梱包、手数料も含まれております。
簡易書留の場合、5万円までの補償と、追跡が可能になります。
特定記録郵便の場合、追跡機能は付きますが、補償はつきませんので、万が一の場合でも、こちらのショップの方での補償はお受けできません。ご了承くださいませ。

〇追加購入について

⚠️1度ご注文を確定した後、追加でご注文をされる際、※1会計（1回のご注文）毎に、その都度送料が発生致します※
1回目のご注文分が未発送の場合は、追加購入分とおまとめして発送させて頂きます。
（1回目のご注文分が既に発送済みの場合は、再度追加購入分のみを発送させて頂きます。）

⚠️おまとめで発送させて頂いた場合は送料を二重に頂く形となってしまいますが、
※送料の返金対応や、送料おまとめの個別対応等は、一切出来かねます※
（ショップを1人で運営している為、一人一人のお客様のご希望に個別に対応させて頂くことが難しく、またトラブル防止のためにも、一律対応不可という形を取らせて頂いております。
また、送料には梱包料、発送手数料も含まれます。おまとめ発送の場合、その分の確認作業も含まれますので、重複した送料分は、その手数料とさせて頂きます。
何卒ご理解、ご了承頂けますと幸いです。）

配送方法が1回目のご注文と、２回目のご注文で異なる場合は、保証がついている簡易書留を優先して発送させて頂きます。

※ご購入前に、購入内容をよくご確認頂き、なるべく1回でのご注文に御協力頂けますと、幸いです。
何卒よろしくお願い致します。



〇再発送について

お届け先不在等の理由で、荷物がこちらに戻ってきてしまった場合、
再度配送料金を頂いた上で、再発送させていただきます。


ここまでお読みいただき、誠にありがとうございます。何卒、御協力頂けますよう、よろしくお願い致します。

丁寧な対応を心掛けて参りますので、何卒よろしくお願い致します。